“检察机关对我们反映的问题这么重视，我既感动又放心！”——大检察官基层接访彻底消除信访人顾虑

4月14日，周一，上午8时刚过，河南省济源市检察院“益心为公”志愿者齐某的手机再次响起。打电话的是济源市检察院检察长郑磊，按照此前约定，郑磊定期跟他通报工作进度。

他们沟通的是一起公益诉讼案件的后续整改情况，而这起案件正是河南省检察院检察长段文龙不久前接访的一起案件。

2025年2月6日，齐某、郑某某向济源市检察院递交反映材料，反映位于沁河干流的秦渠枋口古农业灌溉设施由于年代久远、历次水旱灾害破坏、管理保护不到位等原因，导致已有2200余年历史的古灌溉设施受到不同程度损坏，要求检察机关履行公益诉讼检察职能，依法监督相关单位对秦渠枋口古农业灌溉工程文物进行保护。

据了解，济源市秦渠枋口农业灌溉设施位于黄河左岸一级支流沁河岸边，始建于秦朝，为国家级文物保护单位。秦渠枋口保障了涉济源、焦作两地60余万亩土地、50余万群众农业灌溉需求，是不可复制的宝贵文物资源。

针对调查中发现的该案文物保护等问题符合公益诉讼立案条件，2月27日，河南省检察院指导济源市检察院予以立案。

群众反映的问题情况到底是个什么样子？检察机关立案后案件进展如何？

“秦渠枋口农业灌溉水利设施兼具文化遗产保护与民生保障双重功能，流域沿线群众灌溉需求与沁河防汛需要产生矛盾，存在文物资源受损问题……”3月20日上午，段文龙赶赴现场，实地察看秦渠枋口文化遗址保护情况。初春的沁河边，杨柳吐绿，清风习习，掩映其中的秦渠遗址更显古旧。

“你还有什么意见建议，敞开了说……”当日下午，段文龙在济源市检察院接待了信访人齐某、郑某某，面对面听取诉求。在向信访人详细介绍了案件进展情况后，段文龙问道。

“检察机关对我们反映的问题这么重视，我既感动又放心！我没其他意见，就是希望维护工作能够再加快些进度。”听了段文龙的介绍，齐某激动地说。

“这个请你放心，我会随时过问情况。等工程全面结束，我再给您回复。”段文龙认真地说。

接访后，段文龙随即主持召开了案件分析研判会，对下步工作作出部署要求。段文龙要求，要以该案办理为契机，加大线索排查力度，广泛收集公益损害线索，特别是对群众反映强烈、社会影响较大的问题，第一时间介入调查，依法启动公益诉讼办案程序。检察机关要加强与相关部门的沟通协作，通过磋商、检察建议等方式，推动问题解决。要提升办案专业化水平借助专家智库力量，确保案件办理经得起法律和历史的检验。

根据段文龙的指示要求，在济源市检察院督促下，职能主管部门积极履职，成立常态化人防专班，强化日常巡查与维护。还成立技防工作推进专班，争取到文物保护专项资金100万余元，增设全天候监控设备，实时监测文物状态及周边环境风险，主体工程现已完工。同时加强数字化保护，积极推进世界灌溉工程遗产申报及水利工程建设工作。

灯不拨不亮，理不说不明。今年以来，对疑难复杂信访案件，河南省检察机关坚持全部由院领导接访下访、包案办理、法治化实质性化解“三驾马车”并驾齐驱，推动矛盾纠纷解决在基层、化解在首办环节。今年一季度，河南省检察机关领导干部共下访接访330件，矛盾纠纷化解率100%。